服务条款使用拓扑森林服务的约定

总则

欢迎您使用拓扑森林（以下简称"本平台"）提供的在线教育服务。本服务条款（以下简称"本条款"）由北京拓扑森林教育科技有限公司（以下简称"我们"）与您共同缔结，具有合同效力。

本条款依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国网络安全法》《网络交易监督管理办法》等法律法规制定。

您在使用本平台服务之前，应当仔细阅读并充分理解本条款。如您不同意本条款任何内容，请勿注册或使用本平台服务。您完成注册或实际使用本平台服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本条款全部内容的约束。

账号注册与管理

您应当使用真实、准确、完整、合法有效的身份信息进行注册，并按照法律法规要求完成实名认证（如适用）。

您应妥善保管账号、密码及验证码，对账号下的一切行为承担法律责任。如发现账号被未经授权使用，应立即通知我们。

您不得将账号转让、出借、出租或以其他方式许可他人使用。我们有权对违反法律法规、公序良俗或本条款的账号采取警告、限制功能、暂停使用、注销等措施。

课程购买与支付

本平台展示的课程信息（包括但不限于价格、内容、有效期、优惠活动）以页面实际展示为准。我们可能根据运营需要调整课程信息，并依法履行价格公示、促销规则说明等义务。

您提交订单并完成支付后，即视为您与我们之间成立课程服务合同。我们将按照约定向您提供在线课程内容及相关学习服务。

您应通过本平台指定的合法支付渠道完成付款。我们仅保留与订单相关的必要信息，具体支付行为由具备相应资质的第三方支付机构处理。

除法律法规另有规定或本条款另有约定外，已购买的虚拟课程服务一经开通或消费，不支持无理由退款。

退换货与售后服务

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，在线下载或消费者拆封的数字化商品不适用七日无理由退货。课程服务属于数字化商品范畴，原则上不适用无理由退货。

如因平台原因导致课程无法正常观看、服务内容严重不符或存在其他重大质量问题，您可在购买后合理期限内联系客服申请退款或更换课程。

退款申请经审核通过后，款项将按原支付渠道退回，具体到账时间以支付机构处理时间为准。

我们提供学习过程中的技术支持和答疑服务，具体服务范围以课程详情页说明为准。

用户行为规范

您应遵守法律法规，尊重他人合法权益，不得利用本平台制作、复制、发布、传播含有违法、违规、侵权或不良信息的内容。

您不得以任何方式扰乱本平台正常运营秩序，包括但不限于：恶意注册、刷课、代考、破解课程保护措施、非法获取或传播课程内容、攻击服务器、实施网络爬虫等。

您不得将课程内容用于商业目的，包括但不限于公开传播、转售、录制、翻录、转载至第三方平台。

如您违反上述规定，我们有权依据情节轻重采取警告、限制功能、封禁账号、追究法律责任等措施。

知识产权

本平台及课程内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、代码、商标、标识）的知识产权均归我们或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等法律保护。

您仅可在本条款约定的范围内为个人学习目的使用课程内容，不得进行复制、修改、改编、翻译、传播、出租、出借、出售或以其他方式非法使用。

您在本平台发布的内容，您应保证拥有合法权利。您授予我们免费的、非独家的、可再许可的使用权，用于展示、推广、改进服务等目的。

责任限制与免责

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争议解决与法律适用

本条款的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

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